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Soporte Amigurumilandia

Bienvenid@ al Centro de Soporte de Amigurumilandia. Estamos aquí para brindarte una asistencia sólida y resolver todas tus inquietudes.

En Amigurumilandia, comprendemos la importancia de que tu experiencia de compra sea impecable. Ya sea que necesites ayuda con el proceso de pago, acceso a tu compra, o tengas preguntas sobre cualquier aspecto de tu compra, estamos aquí para guiarte en cada paso del camino.

Nuestro equipo de soporte está comprometido en proporcionarte respuestas rápidas y soluciones efectivas. Sabemos lo valioso que es tu tiempo y dinero, y estamos dispuestos a asegurarnos de que cada interacción con nosotros sea eficiente y satisfactoria.

Explora nuestra página de soporte para encontrar tutoriales detallados, preguntas frecuentes, consejos y formas de contacto con nosotros. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad, y estamos ansiosos por ayudarte a disfrutar al máximo de tu experiencia en Amigurumilandia.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas ayuda. Estamos listos para ayudarte a tejer tus sueños en realidad.

¿Cómo comprar de forma correcta?

Paso a paso de como realizar tu compra de forma efectiva

1. Elige tu patrón:

En nuestra tienda, encontrarás una amplia variedad de patrones en cada una de nuestras categorías, junto con información detallada para ayudarte a tomar tu decisión. Cuando hayas seleccionado tu patrón preferido, simplemente haz clic en el botón rojo «Consíguelo Aquí» para proceder con tu compra.

2. Completar el Formulario de Pago:

Al hacer clic en este botón, serás redirigido a nuestra página de pagos. En este paso, es fundamental que completes cuidadosamente los campos requeridos con tu nombre y apellido, correo electrónico (asegúrate de ingresarlo correctamente) y seleccionar tu método de pago preferido. Te ofrecemos opciones como Tarjeta de Débito/Crédito o Paypal, disponibles según tu ubicación. Además, dependiendo de tu país de residencia, tendrás acceso a otras alternativas como Transferencia Bancaria, Pago en Efectivo, Billeteras Virtuales, Envíos u opciones específicas por región.

Es importante destacar que trabajamos en colaboración con Hotmart, una empresa educativa de reconocimiento internacional. Ten en cuenta que siempre realizarás el pago en tu moneda local. Por ejemplo, si te encuentras en Argentina, pagarás en Pesos Argentinos; si estás en México, será en Pesos Mexicanos, y en España, en Euros.

Información Adicional:

La referencia en dólares se utiliza exclusivamente para fines de referencia de precios a nivel internacional.
Durante el proceso de pago, es posible que se te presenten ofertas exclusivas de último momento. No te preocupes, puedes aprovecharlas directamente desde el formulario de pago. Estas ofertas son temporales y proporcionan beneficios especiales que no encontrarás en ningún otro lugar.

3. Recibe por Correo Electrónico:

Después de completar tu compra, recibirás de inmediato dos correos electrónicos en tu bandeja de entrada. Uno contendrá la factura con todos los detalles específicos de tu compra, mientras que el otro incluirá un enlace para acceder a la plataforma de Hotmart. Cuando ingreses a la plataforma, tendrás la oportunidad de crear una cuenta (en caso de que aún no lo hayas hecho), utilizando tu dirección de correo electrónico de compra y una contraseña de tu elección.

Una vez que hayas finalizado este proceso, serás redirigido a la plataforma de Hotmart, donde encontrarás tu(s) compra(s) lista(s) para su descarga.

Es importante tener en cuenta que estos correos electrónicos generalmente llegarán en un plazo de 1 o 2 minutos después de completar el pago. Sin embargo, si no los recibes en ese período, te recomendamos verificar tu carpeta de spam o correo no deseado.

Si te quedaron dudas, mira este video a continuación con el paso a paso detallado.

¿Cómo Contactarnos?

Contacto por Whatsapp

Únicamente en caso de ya haber comprado algún patrón y no haber obtenido el acceso o no poder realizar un pago, envianos un mensaje y te ayudaremos lo antes posible.

Contacto por Correo

Llena con los datos solicitados y envía un mensaje contándonos de forma detallada cual es tu inconveniente, este correo llegara a la casilla de mensajes Amigumilandia y puedes confiar en que te responderemos lo antes posible. Recuerda, el motivo únicamente debe estar relacionado a problemas con el acceso a una compra, o con el pago de un producto.

Recomendaciones

En Amigurumilandia, nos esforzamos por garantizar que tu experiencia como usuario en nuestro sitio sea lo más satisfactoria posible.

Con ese objetivo en mente, a continuación, te presentamos una lista de recomendaciones personalizadas que debes tener en cuenta al realizar búsquedas o compras aquí. Te recomendamos encarecidamente leer estas sugerencias, especialmente si eres nuevo en nuestro sitio

Verifica con cuidado tu dirección de correo electrónico: Cuando ingreses tu dirección de correo en el formulario de pago, asegúrate de revisarla minuciosamente para confirmar que sea la correcta. Recuerda que esta dirección es crucial, ya que en ella recibirás el acceso a tu producto. En caso de que ingreses una dirección incorrecta, no podrás acceder a tu compra y, por lo tanto, será necesario que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte.
Si experimentas un problema durante el proceso de pago, te recomendamos intentarlo nuevamente: En ocasiones, pueden surgir errores debido a problemas con el procesador de pagos, el banco emisor (en el caso de tarjetas de crédito/débito) u otras razones técnicas. Asegúrate de tener saldo suficiente para completar la compra, verifica que los datos ingresados sean correctos y asegúrate de que tu método de pago no esté bloqueado. Si el sistema no te permite realizar el pago después de varios intentos y el error persiste, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia personalizada.
Mantén en mente el nombre de tu compra: En caso de que necesites asistencia relacionada con el acceso, es fundamental que recuerdes el nombre del patrón (es) de amigurumi que has adquirido. Esto nos permitirá, en primera instancia, confirmar la información y asegurarnos de enviarte el producto correcto de manera eficiente.
Explora todas nuestras categorías: Es posible que estés en busca de un diseño o figura específica y, al principio, no la encuentres donde esperabas. En tal caso, te recomendamos explorar todas nuestras categorías (un total de 8) de manera exhaustiva, ya que a menudo los patrones que buscas pueden encontrarse en una categoría distinta a la que imaginabas, lo que puede dificultar su localización.
No te pierdas nuestro Blog: En Amigurumilandia nos esforzamos por brindarte contenido valioso de forma accesible e interactiva. Por esta razón, hemos creado nuestro propio espacio de noticias e información actualizada, donde puedes mantenerte al tanto de las últimas tendencias en el mundo del crochet. En nuestro blog, encontrarás consejos, información sobre patrones, terminología, detalles sobre materiales y mucho más. Esta experiencia enriquecedora está diseñada para mejorar tu viaje como apasionada del crochet de manera efectiva. ¡Descúbrelo aquí!